株式会社 BE HERE NOW
代表取締役 芹澤恵美
〒 248-0014
神奈川県鎌倉市由比ヶ浜2-19-6 K-Style鎌倉203
09058555967
m_serizawa@beherenow.site

• 販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

  なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

オンライン購入商品

クレジットカード決済をご利用いただけます。ご注文時にお支払いが確定いたします。

リトリート・コーチング・セッション等

銀行振込、PayPayをご利用いただけます。お申し込み後にご案内する支払い方法・支払い期限に従ってお支払いください。

法人向けサービス

原則として、請求書払いとなります。お支払い期日については、請求書または個別に定める契約条件に記載いたします。

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に不備・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後8日以上経過した場合

• 使用済みの商品

• お客様のもとで破損・汚損した商品

• 事前にご連絡なく返送された商品

• 付属品や外箱を含め、お届け時と返送時の商品の状態が著しく異なる場合

返品・交換の手順

1. お問い合わせフォームより、以下の情報をお知らせください。

   • 注文番号

   • 商品名

   • 返品・交換理由

2. 弊社より受付確認のご連絡をお送りします。

3. ご案内する住所へ商品をご返送ください。

4. 商品到着・確認後、返金または交換の対応を行います。

商品に不備・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合の返送料は、弊社が負担いたします。

返金について

返品・返金の対象となる場合は、商品の到着・確認後、10営業日以内に返金いたします。

キャンセル・変更について

受注商品は、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。

その他の商品については、発送前に限りキャンセルを承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送後のキャンセルはお受けしておりません。

不審請求・不正利用について

• 不審な返金請求や不正な返品が確認された場合、対応をお断りする場合があります。

• クレジットカードの不正利用が疑われる場合は、必要に応じて適切な対応を行います。

オンラインプログラムについて

デジタルコンテンツ・動画・音声・オンライン教材等のオンラインプログラムは、商品の性質上、ご購入・お申し込み後のお客様都合によるキャンセルおよび返金はお受けしておりません。

弊社都合によりサービスの提供ができない場合は、返金または代替サービスのご案内をいたします。

コーチング・セッション・リトリート等について

お申し込み後のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 開催日の31日前以降：料金の100％（全額）

※2026年4月1日改定

弊社都合による中止の場合は、料金を返金いたします。

カスタマイズプログラムについて

法人研修等のカスタマイズプログラムは、プログラムが完成した時点で、料金の25％を申し受けます。

その後のキャンセル料については、個別に定める契約条件・お見積書等に記載のキャンセル規定に準じます。

キャンセルのご連絡について

キャンセルをご希望の場合は、書面またはメールにてご連絡ください。

弊社がご連絡を受領した日時を基準として、上記のキャンセル規定を適用いたします。

不可抗力によるキャンセルについて

天災、交通機関のトラブル、感染症の拡大その他の不可抗力により、サービスの提供または参加が困難となった場合は、状況に応じて振替開催その他の対応を個別に検討いたします。

本規約は、株式会社BE HERE NOW（以下「当社」といいます）が提供するプロモーション（キャンペーン・クーポン・特典等）に関する利用条件を定めるものです。

1. 適用範囲

本規約は、当社が実施するすべてのプロモーションに適用されます。

各プロモーションの適用条件・対象者・期間その他の詳細については、各プロモーションの案内ページまたは通知に記載します。

2. プロモーションの利用条件

• 別途定める場合を除き、1人1回限りの利用とし、他の割引・キャンペーンとの併用はできません。

• クーポンコード・特典の譲渡・転売・現金化はできません。

• 不正利用（架空のアカウント作成、複数アカウントの使用等）が確認された場合、特典の取り消しまたは利用をお断りする場合があります。

3. 返品・キャンセル時の取り扱い

プロモーション適用商品・サービスの返品・キャンセルについては、各商品・サービスに定める返品・キャンセルポリシーが適用されます。

返金の対象となる場合は、実際にお支払いいただいた金額を基準として返金額を算定します。

キャンペーン終了後に返品・再購入された場合、再購入時に当該キャンペーンが終了している場合は、通常の販売価格が適用されます。

4. 変更・中止について

当社は、やむを得ない事情により、プロモーションの内容を変更または終了する場合があります。

変更または終了する場合は、可能な限り当社ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。

5. 免責事項

システム障害、通信環境の不具合その他当社の合理的な管理を超える事由により、プロモーションをご利用いただけない場合があります。

当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、これらにより生じた損害について責任を負いません。

特定商取引法に関するお問い合わせにつきましては、下記メールアドレスまでご連絡ください。尚、お電話でのお問い合わせは承っておりません。

m_serizawa@beherenow.site